وزارت علوم، تحقیقات فناوری دانشگاه علوم و فنون مازندران موضوع: بررسی روش های تحلیل غیرخطی در ارزیابی لرزه ای قاب فولادی با سیستم ترکیبی خمشی و مهاربند ضربدری چکیده:موضوع تحقیق حاضر بررسی سطح عملکرد و میزان دقت روش های مبتنی بر تحلیل استاتیکی غیر خطی و نیاز مقاوم سازی ساختمانهای فولادی با سیستم دوگانه قاب […]

وزارت علوم، تحقیقات فناوری دانشگاه علوم و فنون مازندران جهت اخذ درجه کارشناسی ارشد رشته مهندسی عمران – گرایش سازه موضوع: بررسی روش های تحلیل غیرخطی در ارزیابی لرزه ای قاب فولادی با سیستم ترکیبی خمشی و مهاربند ضربدری استاد راهنما: دکتر مرتضی حسینعلی بیگی استاد مشاور: دکترجواد واثقی چکیده:موضوع تحقیق حاضر بررسی سطح عملکرد […]

وزارت علوم، تحقیقات فناوری دانشگاه علوم و فنون مازندران جهت اخذ درجه کارشناسی ارشد رشته مهندسی عمران – گرایش سازه موضوع: بررسی روش های تحلیل غیرخطی در ارزیابی لرزه ای قاب فولادی با سیستم ترکیبی خمشی و مهاربند ضربدری استاد راهنما: دکتر مرتضی حسینعلی بیگی استاد مشاور: دکترجواد واثقی چکیده:موضوع تحقیق حاضر بررسی سطح عملکرد […]

 استاد راهنما: دکتر علیرضا میرزا گل تبار روشن استاد مشاور: دکتر جواد واثقی امیری پایان نامه کارشناسی ارشد رشته عمران گرایش سازه فهرست مطالبفصـل اول مقدمه. ۱۱-۱- تیر عمیق ۳۱-۲- بازشوی جان ۴۱-۳- اهمیت این مطالعه. ۴۱-۴- هدف این مطالعه. ۵فصل دوم تیر عمیق بتن مسلح ۷۲-۱- مقدمه. ۸۲-۲- بتن ۸۲-۲-۱- رفتار فشاری بتن ۸۲-۲-۲- […]

(در فایل دانلودی نام نویسنده موجود است)متن پایان نامه :(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)چکیده:موضوع تحقیق حاضر بررسی سطح عملکرد و میزان دقت روش های مبتنی بر تحلیل استاتیکی […]

دانشگاه آزاد اسلامی واحد شهرکرد پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مهندسی عمران گرایش زلزله عنوان : ارزیابی لرزه‌ای انواع قاب‌های فولادی با مهاربند کمانش ناپذیر در مقایسه با قاب‌های مهاربند معمولی با توجه به تحلیل‌های دینامیکی فزاینده غیرخطی و استاتیکی فزاینده غیرخطی استاد راهنما : دکتر محمد علی رهگذر چکیدهسازه‌های مسلح به مهاربندهای کمانش ناپذیر […]

با توجه به تابع هدف مشخص می شود که این مدل غیرخطی و غیر محدب است که با حل آن مقدار متغیرهای ur و vi برای اندازه گیری کارایی واحد تحت بررسی به دست می آید. مشکلی که در مدل سازی فوق وجود دارد آن است که این مدل دارای بی نهایت جواب است. زیرا […]

با توجه به تابع هدف مشخص می شود که این مدل غیرخطی و غیر محدب است که با حل آن مقدار متغیرهای ur و vi برای اندازه گیری کارایی واحد تحت بررسی به دست می آید. مشکلی که در مدل سازی فوق وجود دارد آن است که این مدل دارای بی نهایت جواب است. زیرا […]

سعید جعفری تیتکانلو در سال ۱۳۸۱پایان نامه کارشناسی ارشد خود را با عنوان تجزیه و تحلیل چند معیاره فازی برای انتخاب صادر کننده نمونه سیمان با راهنمایی دکتر مهرگان ارائه کرده است. در پایان نامه خود از بین ۳۵ معیار ۱۲ معیار را برگزیده و معیارهای کیفی را با استفاده تئوری فازی سنجیده و از […]

۱-۱-۶-۲- مدل CCR[56] همانگونه که در بالا اشاره شد نام این الگو از حروف اول، نام سه محقق به وجود آورنده آن یعنی چارنز، کوپر و رودز گرفته شده است و به عنوان پایه ای، برای شکل گیری سایر الگوها در DEA مطرح می باشد. این الگو، دارای بازره ثابت به مقیاس است و […]

در زمینه ی بررسی عملکرد شرکت های سیمانی نیز فعالیت های زیادی با رویکردهای متفاوت توسط افراد متعددی صورت گرفته است که به فعالیت های داخل و خارج کشور در زیر به آن ها اشاره می شود. در ابتدا به مطالعات و فعالیت های داخلی در این زمینه می پردازیم :عبدالکریم ملک نیا در سال […]

سارا طالع زاده پایان نامه کارشناسی ارشد خود را در زمینه ارزیابی عملکرد مالی با عنوان، بکارگیری رویکرد تحلیل مولفه های اصلی خاکستری(GPCA)[82] در ارزیابی عملکرد مالی: شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران-صنایع سیمان،آهک و گچ، در سال ۱۳۹۰ ارئه کرده است.در این پایان نامه به دنبال معرفی و بکارگیری مدل تحلیل […]

تحلیل خرابی پیشرونده یک تحلیل خرابی پیشرونده لازم است تا توانایی یک سازه برای مقابله با بارگذاری های غیر معمول تعیین شود.چندین روش وجود دارد که می تواند استفاده شود: تحلیل­استاتیکی­خطی، تحلیل­استاتیکی­غیرخطی، تحلیل­دینامیکی خطی وتحلیل دینامیکی غیر خطی. هر یک از آنها مزایا و معایبی دارند. خلاصه کوتاهی از روش های مختلف تحلیل در اینجا […]

با توجه به اهمیت نوآوری، در این پژوهش تلاش بر آن بوده تا با ارائه فرآیندی عوامل مؤثر بر نوآوری به صورت جامع شناسایی شوند. و پس از تعیین جایگاه واحد های سازمانی از نظر این نوآوری ها راه کارهایی جهت گذار از نوآوری تدریجی به بنیادی ارائه شود. بدین منظور از روش­های کانو فازی […]

جامعه پذیری فرآیندی است که افراد از طریق آن تبدیل به انسان های اجتماعی میشوند. براساس مطالعات روانشناسان ؛ جامعه پذیری فرآیندی که از طریق آن کودکان می آموزند که در جامعه بالغ شوند. به این ترتیب آنها قابل قبول و محترمانه بودن یا نبودن رفتار، چگونگی برقراری ارتباط و چگونگی مراوده ، با […]

کارکرد و نقش رسانه‌ها و به خصوص مطبوعات در دنیای امروز موضوع ناشناخته‌ای نیست. دانشمندان علوم ارتباطات وظایف رسانه‌ها در ابعاد گوناگون زندگی اجتماعی را مورد بحث قرار داده و بر شمرده‌اند. امّا رسالت رسانه‌ها و مطبوعات هنوز هم می‌تواند به عنوان موضوعی جذاب مورد توجه قرار گیرد. مقصود از رسالت در این عرصه، چیزی […]

بر اساس بیانات صریح مقام معظم رهبری، مطبوعات کشور از نگاه ایشان به سه دسته زیر تقسیم می‌شوند: مطبوعات خودی و اسلامی ‏۲- مطبوعات بی‏طرف و خنثی ‏۳- مطبوعات معاند. آنچه بیان خواهد شد البته تمامی مسائل مورد نظر مقام معظم رهبری در این زمینه نیست بلکه شمه‏ای درباره نوع وظایف و دسته‏بندی مطبوعات اسلامی […]

 گرایش : بازرگانی (تحول) عنوان بررسی وضعیت رضایت‌مندی جامعه هدف از خدمات ارائه شده در بنیاد شهید و امور ایثارگران استان زنجان براساس روش پاراسورامان استاد راهنما: دکتر علی منصوری استاد مشاور: دکتر رسول عباسی متن پایان نامه :(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی […]

۱-۱-۴٫ سابقه پژوهش ۶۱-۱-۵٫ جنبه جدید بودن و نوآوری پژوهش ۱۰۱-۱-۶٫ فواید تحقیق۱۰۱-۱-۷٫ پرسش اصلی. ۱۰۱-۱-۸٫ پرسش‌های فرعی پژوهش ۱۱۱-۱-۹٫ فرضیه‌های پژوهش ۱۱۱-۱-۹-۱٫ فرضیه اصلی. ۱۱۱-۱-۹-۲٫ فرضیه‌های فرعی. ۱۱۱-۱-۱۰٫ پیش فرض‌های پژوهش ۱۲۱-۱-۱۱٫ اهداف پژوهش ۱۲۱-۱-۱۱-۱٫ اصلی. ۱۲۱-۱-۱۱-۲٫ فرعی. ۱۲۱-۱-۱۲٫ روش گردآوری اطلاعات. ۱۳۱-۱-۱۳٫ نتایج علمی و عقلی پژوهش ۱۳۱-۲٫ مفهوم شناسی. ۱۴۱-۲-۱٫ معنای لغوی […]

متن پایان نامه : فهرست مطالب: مقدمه ۱ فصل اول: کلیّات و مفهوم شناسی. ۳ ۱- ۱٫ کلیّات. ۴ ۱-۱-۱٫ بیان مسئله ۴ ۱-۱-۲٫ علت انتخاب موضوع ۴ ۱-۱-۳٫

ضرورت و اهمیت موضوع ۵ ۱-۱-۴٫ سابقه پژوهش ۶ ۱-۱-۵٫ جنبه جدید بودن و نوآوری پژوهش ۱۰ ۱-۱-۶٫ فواید تحقیق۱۰ ۱-۱-۷٫ پرسش اصلی. ۱۰ ۱-۱-۸٫ پرسش‌های […]

فصل اول: کلیات پژوهشمقدمه . ۳۱-۱ بیان مسئله پژوهش . ۴۱-۲ اهمیت و ضرورت پژوهش ۸۱-۳ اهداف پژوهش ۹۱-۳-۱ اهداف اصلی پژوهش . ۹۱-۳-۲- اهداف فرعی پژوهش . ۹۱-۴ فرضیات پژوهش ۱۰۱-۵ تعاریف اصطلاحات و متغیرها . ۱۰۱-۵- ۱ تعاریف مفهومی یا نظری متغیرها ۱۰۱-۵-۲ تعاریف عملیلتی متغیرها . ۱۱فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه […]

پایان‏ نامه جهت دریافت درجه کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی – گرایش بازرگانی داخلی موضوع: بررسی رابطه بین جامعه پذیری سازمانی و تعهد سازمانی در میان کارکنان اداره صنعت، معدن و تجارت استان کرمانشاه استاد راهنما: دکتر فخرالدین معروفی استاد مشاور: دکتر افشین باغفلکی متن پایان نامه : فهرست مطالب: چکیده. فصل اول: کلیات پژوهش […]

تئوری زیست جامعه شناختی[۱] – نقش و جایگاه زنان و خانواده برخی از جامعه شناسان روی الزاماتی که در زمینه روابط خانوادگی است تمرکز می کنند. آنها فرض می کنند که بعضی از اشکال خانواده، نتیجه محصولات طبیعی فرایند تکامل هستند. این دیدگاه که به عنوان زیست جامعه شناختی شناخته شده است، به دنبال درک […]

تئوری زیست جامعه شناختی[۱] – نقش و جایگاه زنان و خانواده برخی از جامعه شناسان روی الزاماتی که در زمینه روابط خانوادگی است تمرکز می کنند. آنها فرض می کنند که بعضی از اشکال خانواده، نتیجه محصولات طبیعی فرایند تکامل هستند. این دیدگاه که به عنوان زیست جامعه شناختی شناخته شده است، به دنبال درک […]

ویژگی های منحصر به فرد مدیریت آموزشی با اینکه وجوه مشترک بسیاری بین مدیریت آموزشی و مدیریت در مفهوم عام آن وجود دارد و این مزیت سبب استفاده از یافته های علمی مدیریت در امر مدیریت آموزشی میگردد. با این حال لازم است ویژگی های منحصر به فرد سازمان های آموزشی و به تبع آن […]

ویژگی های منحصر به فرد مدیریت آموزشی با اینکه وجوه مشترک بسیاری بین مدیریت آموزشی و مدیریت در مفهوم عام آن وجود دارد و این مزیت سبب استفاده از یافته های علمی مدیریت در امر مدیریت آموزشی میگردد. با این حال لازم است ویژگی های منحصر به فرد سازمان های آموزشی و به تبع آن […]

نگرش سیستمی- مدیریت نظام گرا در نگرش سیستمی سازمان به عنوان یک سیستم باز در نظر گرفته میشود که از پنج جز اصلی (داده- ستاد- فرآیند- باز خور و محیط) تشکیل گردیده است. این نوع نگرش همچنین بهترین وسیله وحدت بخشیدن به مفاهیم و تئوری های گوناگون مدیریت به منظور دستیابی به یک نظریه جامع […]

نگرش سیستمی- مدیریت نظام گرا در نگرش سیستمی سازمان به عنوان یک سیستم باز در نظر گرفته میشود که از پنج جز اصلی (داده- ستاد- فرآیند- باز خور و محیط) تشکیل گردیده است. این نوع نگرش همچنین بهترین وسیله وحدت بخشیدن به مفاهیم و تئوری های گوناگون مدیریت به منظور دستیابی به یک نظریه جامع […]

(در فایل دانلودی نام نویسنده موجود است) چکیدهدستاوردهای فکری و تکنیکی تمدن غرب که تحت عنوان مدرنیته از آن یاد می­شود از حدود دویست سال پیش وارد جامعۀ سنتی ایران شد. این رویارویی از همان ابتدا تأثیراتی را بر کلیۀ نهادهای جامعه بر جای گذاشت و چالش­هایی ­را موجب شد که تا به امروز نیز […]

الف : تعارضات زناشویی وجود اختلافات عقیده و رفتار بین زن و مرد امری طبیعی است. ولی خانواده‌هایی وجود دارند که در آن زن و مرد زندگی مشترکشان تبدیل به یک میدان جنگ کرده‌اند. رفتارها و روابطشان به شدت متزلزل و بدون سازندگی است چنین خانواده‌ای یک خانواده توخالی و شبه خانواده به شمار […]

الف : تعارضات زناشویی وجود اختلافات عقیده و رفتار بین زن و مرد امری طبیعی است. ولی خانواده‌هایی وجود دارند که در آن زن و مرد زندگی مشترکشان تبدیل به یک میدان جنگ کرده‌اند. رفتارها و روابطشان به شدت متزلزل و بدون سازندگی است چنین خانواده‌ای یک خانواده توخالی و شبه خانواده به شمار […]

پیـشگیـری از اعتیـاد موفقیت الگوی پیشگیری از بیماری های عفونی بسیاری از دانشمندان علوم رفتاری و اجتماعی را بر آن داشت که امکان استفاده از الگوی بالا در معضلات اجتماعی – روانی را بررسی کنند. هر چند که پیچیدگی موضوع در اینگونه معضلات بیشتر است. یکی از معضلات اجتماعی – روانی موجود، مربوط به مواد […]

برنامه کاربردی عملی مهارت های مربوط به رابطه صمیمانه(P. A. I. R. S)[1] -کیفیت روابط زناشویی در شکل گیری برنامه(P. A. I. R. S) اولین پیشرو ویرجینیا ستیر بود. همچنین دانیل کاسریل[۲] تاثیر زیادی بر رشد این برنامه داشت. او که یک روانپزشک روان تحلیلی بود، که یک درمان گروهی را برای سازماندهی مجدد نگرش […]

مبنای نظری وابستگی به مواد مخدر-سبک های مقابله ای ۲-۷-۱تعریف سبک های و مهارتهای مقابله ای لازاروس دو راهبرد را برای مقابله را از هم متمایز کرده است: مقابله متمرکز بر مسأله و مقابله متمرکز بر هیجان. در رفتار مقابله ای متمرکز بر مسأله، فرد برای تغییر مستقیم عوامل تنش زا وارد عمل می­شود. درحالی […]

آسیب های فردی( روحی و روانی ، متأثر از فیلم‌های مبتذل و خشن) – روان پریشی: مردی که همواره در ماهواره نامحرم را با آن بدن نیمه عریان و آرایش شده ببیند و نتواند به آرزوی خود برسد. به صورت عقده در خود ریخته و دچار بیماری روان پریشی خواهد شد. عَنْ أَمِیرِ الْمُؤْمِنِینَ ع […]

کشورهای اروپایی از پیشتازان وضع قوانین حقوقی در حوزه های گوناگون بودند. در این میان قانونگذاری رسانه ای از قدیمی ترین و اصلی ترین دغدقه های قانونگذاری در میان حقوقدانان و اهالی رسانه در اروپا بوده است. کشورهای فرانسه و آلمان از جمله اصلی ترین کشورهای اروپایی بودند که قانونگذاری رسانه ای پرداخته اند، بسیاری […]

مبحث دوم : تعریف جرم رایانه ای از سوی سازمان های گوناگون همانطور که بیان شد پس از گذشت سال ها هنوز هم یک تعریف به رسمیت شناخته شده بین المللی در این خصوص وجود ندارد . تعاریف ارائه شده کارکردی بوده و با توجه به محدودۀ زمانی و تحولات فناوری اطلاعات و رایانه بیانگر […]

کار و خانواده دو نهاد اجتماعی مهم برای فرد و جامعه اند و نخستین لازمه‌ی حفظ نظم و ثبات اجتماعی و سلامت فرد، عملکرد موزون و کار آمد این دو نهاد است. این امر در جامعه‌ی امروزی که امکان گسترش نقش‌های متفاوت اجتماعی برای هر یک از اعضای جامعه به نسبت فراهم است واقعیتی […]

 روش های پیشگیری از افسردگی[۱] وتنهای[۲] در سالمندان: ورزش: یافته های حداقل دو برنامه نشان میدهد که ورزش میتواند به پیشگیری ازتنهای در سالمندان کمک کند. والس و کلیگس یک مداخله ی چند مولفه ای در شرکت گنندهای یک ویزیت ۳۰-۶۰ دقیقه ای به همراه یک پرستار در یک مرکز سالمندی مورد ارزیابی قرار […]

مبحث چهارم-بررسی جرم فروش یا پخش یا در دسترس گذاری داده های رخنه گر رکن قانونی این جرم بند ب م ۲۵ ق جرایم رایانه ای است. این بند بر خلاف بند الف، به بد افزارها توجهی نداشته، بلکه مدنظر قانون گذار داده هایی است که دارای ارزش و کارکرد مثبت بوده لیکن مرتکب از […]

رابطه درمانی رها شدگی/ بی ثباتی، محرومیت هیجانی، نقص/ شرم، اطلاعت تلاش مداوم برای راضی نگه داشتن درمانگر، تشکر مداوم و بیش از حد از او، معذرت خوای از اینکه مراجع خوبی نبوده، در جلسات درمانی خود را دست کم گرفتن، تلاش برای واپس زنی احساسات منفی، نگرانی مفرط از در دسترس نبودن درمانگر […]

در پسران خانواده های پرجمعیت تمایلات روان نژندی بیشتر از فرزندان خانواده های کم جمعیت بود.فرزندان خانواده های کم جمعیت برون گراتر از فرزندان خانواده های پر جمعیت بودند.تمایلات روان پریشی در فرزندان خانواده های پر جمعیت بیشتر بود.نتایج کلی به دست آمده حاکی از آن است که زمینه های سلامت و تعادل روانی در […]

مدل بدلی و هیچ مدل بدلی و هیچ در مدل خود نوع رمزگذاری را بر حسب دو مسیر دیداری و شنیداری مطرح میکنند. بر آن اساس حافظه تصویری حرکت در مسیر دیداری را آسان میسازد. حرکات سریع چشم به هنگام تثبیت روی نقاط مختلف تقریبا چهار بار در ثانیه رخ میدهد اما حافظه تصویری تصاویر […]

الگوی شناختی اضطراب اجتماعی راپی و هیمبرگ (۱۹۹۷): این مدل با این ایده شروع می­شود که افراداضطراب اجتماعی تصور می­ کنند که افراد دیگر ذاتاً انتقادکننده هستند و آنها را به طور منفی ارزیابی می­ کنند. بنابراین زمانی که با دیگران رو به رو می­شوند یک بازنمایی ذهنی از ظاهر و رفتارشان آنطور که تصور […]

عوامل موثر بر جذب گردشگری ۲-۵-۱٫ بازاریابی بازاریابی در صنعت جهانگردی، پیش ­بینی کردن نیازها و درخواست­های متغیر گردشگران است که در آن رضایت مشتری به عنوان مهمترین اصل برای بازاریابان بایستی مورد توجه قرار گیرد. توجه به بازاریابی جهانگردی، بعد از جنگ دوم جهانی شروع گردید. بازاریابی و تحقیقات مربوط به آن در توسعه […]

عوامل موثر بر جذب گردشگری ۲-۵-۱٫ بازاریابی بازاریابی در صنعت جهانگردی، پیش ­بینی کردن نیازها و درخواست­های متغیر گردشگران است که در آن رضایت مشتری به عنوان مهمترین اصل برای بازاریابان بایستی مورد توجه قرار گیرد. توجه به بازاریابی جهانگردی، بعد از جنگ دوم جهانی شروع گردید. بازاریابی و تحقیقات مربوط به آن در توسعه […]

هوش اخلاقی ۲-۱-۱هوش هوش[۱] یکی از مفاهیم بنیادین در علم روانشناسی است که مطالعات و تحقیقات بسیاری راجع به آن صورت گرفته است ولی با وجود این کوشش­ها به لحاظ پیچیدگی و چند ساختی بودن و نیز عوامل متعدد دخیل در آن هنوز صاحبنظران به همسویی یکی در مورد ابعاد هوش و حتی تعریف دقیقی […]

نظریه های یادگیری مرتبط با آموزش مهارتهای زندگی اصولاً آن دسته از نظریه های یادگیری که بر کارکردها و ابعاد اجتماعی مدارس و مراکز آموزشی تاکید می کنند، می توانند در زمینه آموزش مهارت های زندگی مورد توجه و استناد قرار بگیرند، از جمله این نظریه ها می توان به نظریه یادگیری اجتماعی، نظریه ساخت […]

حوزه رفتار سازمانی جامع است و مشتمل بر رفتار فردی، فرد و گروه، گروه و درون گروه در داخل سازمان می‌باشد. در حالیکه این بررسی عمدتاً به مشارکت در محیط علاقه‌مند است. این مطالعه همچنین لازم دارد که به بعضی موضوعات دیگر مرتبط با مشارکت اشاره نماید. مک دانیل و آشموس (۱۹۸۰ ) بدست […]

تاریخچه تامین اجتماعی در این ابتدا به پیدایش تامین اجتماعی و سپس به سیر تحولات آن در ایران پرداخته می شود . ۲-۲-۲-۱ پیدایش تامین اجتماعی سده هفتم میلادی ، آغازگر تاریخ پرسابقه نظام تامین اجتماعی محسوب می شود . با شروع این سده ، مسئله فقر و عدم تامین اقتصادی افراد ، ابعاد گسترده […]

هر چند مفهوم امروزی و نوین مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها در ایران به صورت جدی برای هیچ یک از بازیگران ذکر نشده، اما این مفهوم برای شرکت‌های ایرانی در قالب مفاهیمی چون وقف، وام‌های قرض‌الحسنه، نقش پدرسالاری صاحبان سرمایه، کمک‌های خیریه و … به صورت فردی و شخصی و بر پایه ارزش‌های اخلاقی و عرفی […]

تعریف و فلسفه بازار برق هر چند واژه بازار نمایانگر مفهوم و معنای خود است، اما عالمان علم اقتصاد، بازار را مکان فیزیکی که خریداران و فروشندگان برای مبادله کالا و خدمات دور­هم جمع می­شوند، می­دانند(محمودی­عالمی و طالبی­خشکرودی، ۱۳۸۷ : ۳). فلسفه ایجاد بازار برق به تغییر ساختار اقتصادی صنعت برق برمی­گردد و به­عبارت­دیگر تغییر […]

فناوری اطلاعات و بهره‌وری بنگاههای اقتصادی و بهبود CRM امروزه رشد روزافزون فناوری اطلاعات به گونه‌ای غیرقابل انکار بر زندگی روزمره جوامع مختلف تأثیر گذاشته است. آنچه مسلم است با توسعه هر چه سریعتر فنآوری ارتباطات و اطلاعات در جوامع مختلف، بهره‌وری نیروی ‌کار و رفاه عمومی جامعه افزایش می‌یابد و در سایه گسترش تجارت […]

کیفیت ادراک شده : کیفیت ادراک شده ادراک کلی مشتریان نسبت به عملکرد یک محصول یا خدمت با توجه به هدفی که داشته است و نسبت به سایر محصولات رقیب موجود در بازار تعریف شده است (زیتامل [۱]، ۸ ؛۱۹۸۸) کیفیت ادراک شده را می توان یک مزیت رقابتی به حساب آورد. امروزه بسیاری از […]

مدل CMS مدل CMS مدلی بود که در گذشته از آن برای تدوین برنامه‌ریزی استراتژیک شرکتها استفاده می‌شد. این مدل در حال حاضر به مدل HCMS(مدل مبنا) ارتقا و بهبود یافته است. پیروی از این الگو مستلزم گذر از مراحل ۲۵ گانه عملیاتی است که عبارت است از : ۱- بررسی رسالت و فلسفه وجودی […]

میان مصرف‌کنندگان افزایش داد. به طور خاص، این تجربه نقش مهمی را در روند رضایت مصرف‌کنندگان بازی خواهد کرد. در واقع جذاب کردن محیط خرید می‌تواند ارزش افزوده‌ای به کالاها و خدمات ارائه شده در فروشگاه بیفزاید[۱].بسیاری از فروشگاه‌ها تمرکز خود را بر روی انتخاب بهترین المان لذت‌بخش بر روی پایانه فروش برای مشغول نگه‌‌داشتن […]

 چکیده 1فصل اول: کلیات تحقیق ۱-۱ مقدمه. ۳۱-۲ بیان مسئله. ۳۱-۳ اهمیتوضرورتتحقیق ۵۱-۴ اهداف تحقیق ۵۱-۵ فرضیههای تحقیق ۶۱-۶ تعریف واژه‏های کلیدی (مفهومی و عملیاتی) ۷۱-۷ قلمرو تحقیق ۱۰۱-۷-۱ قلمرو موضوعی ۱۰۱-۷-۲ قلمرو مکانی ۱۰۱-۷-۳ قلمرو زمانی ۱۱فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق ۲-۱ مقدمه. ۱۳۲-۲ تاریخچه حسابرسی ۱۳۲-۳ استفاده از خدمات حسابرسان […]

فهرست مطالبعنوان صفحه چکیده 1فصل اول: کلیات تحقیق ۱-۱ مقدمه. ۳۱-۲ بیان مسئله. ۳۱-۳ اهمیتوضرورتتحقیق ۵۱-۴ اهداف تحقیق ۵۱-۵ فرضیههای تحقیق ۶۱-۶ تعریف واژه‏های کلیدی (مفهومی و عملیاتی) ۷۱-۷ قلمرو تحقیق ۱۰۱-۷-۱ قلمرو موضوعی ۱۰۱-۷-۲ قلمرو مکانی ۱۰۱-۷-۳ قلمرو زمانی ۱۱فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق ۲-۱ مقدمه. ۱۳۲-۲ تاریخچه حسابرسی ۱۳۲-۳ استفاده از […]

فهرست مطالبعنوان صفحهچکیده کلیات تحقیق. ۱۱-۱ مقدمه: ۲۲-۱ تعریف مسئله. ۳۳-۱ اهمیت و ضرورت انجام تحقیق. ۴۴-۱ اهداف تحقیق. ۶۵-۱ فرضیه های تحقیق. ۶۶-۱ قلمرو تحقیق. ۶۷-۱ روش تحقیق. ۷۸-۱ روش جمع آوری اطلاعات ۷۹-۱ جامعه آماری ۷۱۰-۱ نمونه آماری ۷۱۱-۱ تعاریف عملیاتی مربوط به متغیرها ۸۱-۱۱-۱ مدیریت سود. ۸۲-۱۱-۱ ساختار سرمایه. ۸۱۲-۱ ساختار فصول […]

موسسه آموزش عالی رجا گروه حسابداری پایان نامه کارشناسی ارشد رشته حسابداری رابطه بین مدیریت سود واقعی و پیش‏بینی سود هر سهم با بیش نمایی خالص دارایی های عملیاتی استاد راهنما: دکتر حسن فرج‏زاده دهکردی استاد مشاور: دکتر حسن همتی تابستان ۱۳۹۳ ۱-۱ مقدمه هدف حسابداری فراهم آوردن اطلاعاتی است که به سرمایه‏گذاران و سایر […]

شیپر (۱۹۸۹) در تحقیق خود عنوان کرد که مدیریت سود می تواند فعالیت های واقعی را نیز شامل گردد. این نوع مدیریت سود از طریق تغییر در فعالیت های عملیاتی با هدف گمراه کردن ذی نفعان انجام می شود. دست کاری فعالیت های واقعی بر جریان های نقدی و در پاره ای از موارد بر […]

انواع روش های تامین مالی شرکت ها سه روش عمده ای که برای تامین منابع لازم‌ برای سرمایه گذاری مورد استفاده قرار می‌گیرند یعنی استفاده از سود توزیع نشده،

استفاده از شریک یا سود سهام و قرض یا وام است، واقعیت این است که هر کدام مورد خاص خود را دارد. اگر ابتدا به سرمایه […]

نظریه نمایندگی و ساختار سرمایه بر اساس نظریه میلر و مودیلیانی، ساختار سرمایه‌ بر ارزش شرکت هیچ گونه تاثیری ندارد؛ اما بر اساس نظریه‌ نمایندگی، حتی اگر مفروضات مدل میلر و مودیلیانی صحیح‌ باشند، ترکیب مناسبی از بدهی و سهام از دیدگاه حاکمیت‌ شرکتی موضوع حایز اهمیتی است. جنسن و مک لینگ‌(۱۹۷۶) دو نوع تضاد […]

بخش سوم بُعد اجتماعی است که می‌تواند شامل تعاملات مجازی بین مشتریان و نیز بین مشتریان و شرکت باشد. تجربه احساسات مشتری بر روی مؤلفه‌های انسانی مدیریت ارتباط با مشتری که شامل رضایت، تعهد، رضایت از خرید و عوامل دیگر می‌باشد، موثر است. بُعد اجتماعی را می­توان از زوایای زیر بررسی نمود: الف) تعاملات […]

وقتی بحث از مدیریت شهر به میان می‏آید با مجموعه‏ای از واژگان و عبارت و اصطلاحات مختلف روبرو می‏شویم که برخی از آنها دارای مفاهیم یکسانی هستند و برخی به جای یکدیگر به کار گرفته می‏شوند. همچنین در زبان فارسی بسیاری از این کلمات و اصطلاحات، لاتین، یک معادل فارسی دارند. نمونه‏هایی از این واژگان […]

صحت و دقت داده‌های حاصل از مشتری برای موفقیت عملکرد مدیریت ارتباط با مشتری حیاتی بوده و به تعقب آن، فن­آوری بواسطه افزایش اخبار و اطلاعات بنگاه، نقش مهمی در مدیریت ارتباط با مشتری ایفاء می کند (آبورت[۱]، ۲۰۰۱). در واقع، گسترش ظرفیت مؤسسات تجاری در جمع­آوری، ذخیره­سازی، تحلیل و اشتراک اطلاعات مشتریان که […]

۲-۴-۶- اهمیت مدیریت ارتباط با مشتری در محیط کسب و کار امروز با پیشرفت روز افزون رقابت در حوزه­ بازاریابی، بسیاری از شرکت‌ها از سیستم مدیریت روابط مشتری جهت بدست آوردن هوش تجاری بهتر، تصمیم ­گیری عاقلانه­تر، روابط مشتری قوی­تر و کیفیت برتر خدمات و محصولات استفاده کرده­اند. اساس مفهوم مدیریت مشتری­مدار، شناخت و ارضای […]

۲-۴-۲- مفهوم و تعاریف مدیریت ارتباط با مشتری مدیریت ارتباط با مشتری یک مفهوم جدید نیست، اما با توجه به پیشرفت­های صورت گرفته در فناوری اطلاعات شکل عملی یافته است. CRM در ادبیات اغلب به عنوان بازاریابی یک به یک[۱] شناخته شده است. در گذشته ابزارهای اتوماسیون کادر فروش (SFA)[2] گسترش زیادی یافته است. نرم­افزارهای […]

معنا و مفهوم اخلاق اخلاق جمع «خلق» است و در لغت «خلق» و «خلق» از یک ماده «خ ل ق» است. خلق ناظر به شکل ظاهری انسان است، و خلق به شکل باطنی و نفسانی انسان نظر دارد. همانطوری که شکل ظاهری انسان متصف به صفت نیک و بد و زشت و زیبا است، شکل […]

کلید تواناسازی منابع انسانی قبل از اینکه کلیدهای سه گانه توانا سازی کارکنـان را مورد بحث قرار دهیم، ابتدا تعریفی از مفهوم تواناسازی ارائه می‌دهیم. اعتقاد براین است که خلاقیت و نوآوری زمانی تحقق می یابد که سازمان و بنگاه اقتصادی از نیروهای پردانش، خلاق و با انگیزه برخوردار باشد. به این اعتبار تواناسازی منابع […]