با توجه به ماهیت اتصال بین مشتری و بانک، مراجعه مکرر مشتری به وب سایت بانک برای به روز رسانی نرم افزار موجود در تلفن همراه مشکل و تا حدی دور از انتظار است اما برای عملکرد بهینه بانکداری همراه، چاره ای جز به روز نگه داشتن نرم افزار مربوطه نیست. بر این اساس، انتظار […]

۳- انتقال متن، صدا بر روی IP، تصاویر ویدئویی، چند رسانه ای با سرعت داده ای حداکثر ۲ مگابیت در هر ثانیه در محیط بیسیم و ۳۸۴ بیت در ثانیه در محیط موبایل (بشارت نیا، ۱۳۸۸). ۲-۲-۲۱ فرآیند پرداخت سیار برای پرداخت سیار می توان یک فرآیند ۱۰ مرحله ای در نظر گرفت:۱- ثبت کردن: […]

کاملا موافقم موافقم نه کم نه زیاد موافق نیستم کاملا مخالفم۵ ۴ ۳ ۲ ۱جدول ۳-۲ جدول کد گذاری سؤالات بر اساس مقیاس ۵ گزینه ای لیکرتدر این روش، محقق در محیط¬کاری و عملیاتی قرار گرفته و در نتیجه امکان برقراری ارتباط با عوامل و انتقال اطلاعات میسر گردیده است. با توجه به این که […]

جدول ۳-۲ جدول کد گذاری سؤالات بر اساس مقیاس ۵ گزینه ای لیکرت در این روش، محقق در محیط­کاری و عملیاتی قرار گرفته و در نتیجه امکان برقراری ارتباط با عوامل و انتقال اطلاعات میسر گردیده است. با توجه به این که برنامه­ریزی عملیات میدانی به طور شدیدی تحت تأثیر روش جمع­آوری اطلاعات قرار دارد، […]

تجزیه و تحلیل: عامل محوری فرایند در این مرحله اطلاعات نامرتبط و از هم گسسته به هوش تبدیل می‌شود. این مرحله ترکیبی از علم و هنر است. اطلاعات ساده، پس از تجزیه و تحلیل به هوش تبدیل می‌شود. انتشار (اشاعه): تحلیل‌گر اقدام‌های مناسبی را برای توزیع و انتقال اطلاعات (هوش) به کاربر نهایی پیشنهاد می‌دهد. […]

قابلیت فهم اطلاعاتی که به شکل و سبک ویژه‌ای نمایش داده می‌شوند به آسانی برای مدیران قابل درک اند. تولیدکننده اطلاعات باید از دانش فنی، سطح معلومات و خصوصیات فردی دریافت کنند و همچنین مشخصات گروهی که وی با آنها کار می‌کند آگاهی کافی داشته باشد. این تنها راه ارزش دادن به اطلاعات است. (تهرانی […]

۴-۲ داده داده ها شامل واقعیتها و اشکالی هستند که برای کاربر، بی معنی می باشند. وقتی که این داده ها پردازش شدند تبدیل به اطلاعات می شوند.۴-۳ اطلاعاتاطلاعات، داده های پردازش شده یا داده هایی با معنی می باشند. تبدیل داده ها به اطلاعات توسط یک پردازنده اطلاعات انجام می شود. پردازنده اطلاعات یکی […]

برای تعریف مدیریت، از ویژگی های عملی آن می توان کمک گرفت. تعریف عملی تعریفی است که مفهوم مدیریت را به چند ملاک مشاهده پذیر وابسته می سازد. از این رو، اگر در موقعیتی ملاک های زیر قابل مشاهده باشد می توان گفت در آن موقعیت، مدیریت اعمال می شود.– فعالیت منظم و سازمان یافته: […]

ـ همراه همیشگی افراد : اکثر مردم عادت دارند که ابزارهای موبایلی به خصوص تلفن های همراه همیشه همراه خود داشته باشند به همین سبب از وجود امکانات اضافی برروی آن استقبال بیشتری میکنند .*در کنار همه این عوامل مثبت ، چند عامل منفی وجوددارد مانع تفوق کامل بانکداری همراه بر نوع الکترونیکی آن گشته […]

کلمه ارتباطات[۶۰] از لغت لاتین (communicare) مشتق شده است که این لغت در زبان لاتین به معنای عمومی‌کردن[۶۱] و یا به عبارت دیگر در معرض عموم قرار دادن است. بدین معنی که مفهومی‌که از درون فردی برخاسته است به میان دیگران راه یافته یا به دیگران انتقال یابد. البته در تعاریف جدید آن را انتقال […]

یکپارچگی اطلاعات: کامل بودن پیام، بعد از انتقال از یک گره در شبکه به گره دیگر را نشان می‌دهد (Baldwin et al, 1997; Nayar, 1993). در مسافت کوتاه تر احتمال بیشتری وجود دارد که پیام تمامیت خود را حفظ کند. زمانیکه اطلاعات نیازمند حرکت درمیان واسطه‌های بسیار هستند در معرض اختلالات و مداخلات بسیاری […]

همزمان با پیچیده­تر شدن بازار، با بخش­های بیشتر، رقبا و کانال­های بیشتر، نیاز به تغییر فرایند استراتژی نیز افزایش یافته و تلاش­های اثربخش­تر در برنامه­ریزی عملیاتی نیز اهمیت می­یابند (اسمیت[۱۹۶]، ۲۰۰۲).۳-۱۶-۲ تلاطم بازارتلاطم بازار نیز با بی­ثباتی و کمبود راه روشن در بازار مشخص می­گردد. تلاطم، تردید در درآمدهای حاصل از فعالیت­های کسب و کار […]

تعریف عملیاتی: عبارت است از بکارگیری رسانه های تبلیغاتی، پولی شامل پخش (رادیو، تلویزیون)، چاپ (مجلات، روزنامه ها)، و انواع رسانه های بیرونی شامل پوستر و درج پیام روی وسایط نقلیه و…(لاولاک و رایت، ۱۳۸۲، ص ۱۳۱).– آموزش[۱۱]:تعریف نظری: پی یر و گاتر آموزش را نوعی کوشش نظام دار تلقی می کنند که هدف اصلی […]

 3.2. ﺗﻌﺮﻳﻒﻣﺪﻳﺮﻳﺖداﻧﺶﺗﻌﺮﻳﻒﻣﺪﻳﺮﻳﺖداﻧﺶﻣﺸﻜﻞاﺳﺖوﻫﻴﭻﺗﻌﺮﻳﻒﻣﺸﺨﺼﻲﻛـﻪﺑـﻪﻃـﻮرﺟﻬـﺎﻧﻲ ﻣﻮردﺗﻮاﻓﻖﺑﺎﺷﺪوﺟﻮدﻧﺪارد. ﻳﻚﻣﺸﻜﻞﻣﻌﻤﻮلدرﺗﻌﺮﻳﻒﻣﺪﻳﺮﻳﺖداﻧﺶاﻳﻦاﺳـﺖ ﻛﻪﺗﻌﺮﻳﻒداﻧﺶﺑﻪاﻧﺪازه­ایوﺳﻴﻊاﺳﺖﻛﻪﺗﻘﺮﻳﺒﺎًﻫﺮﭼﻴﺰیﻛﻪاﺟﺎزهدرکﻣﻔﺎﻫﻴﻤﻲرا ﺑﺪﻫﺪﻛﻪﻓﺮدﺑﺮایﻛﺎرﻛﺮداﺛﺮﺑﺨﺶدراﻳﻦﺟﻬﺎنﺑﺪانﻧﻴﺎزدارد،ﻣﻲﺗﻮاﻧﺪﻣﺪﻳﺮﻳﺖداﻧﺶ ﻧﺎﻣﻴﺪهﺷﻮد. ﺳﺨﺘﻲاراﺋﻪﺗﻌﺮﻳﻒﻣﺸﺨﺺازﻣﺪﻳﺮﻳﺖداﻧـﺶﻣﻮﺟﺐﺷﺪهتـاﺻﺎﺣﺐﻧﻈﺮانﺑﺮاﺳﺎسﺗﺠﺎربﺧﻮدودﻳﺪﮔﺎهﻫﺎیﻣﺨﺘﻠﻒ،ﺗﻌﺎرﻳﻒﮔﻮﻧـﺎﮔﻮﻧﻲراﺑﻴـﺎنﻛﻨﻨﺪ. دالکیر درکتاب ” مدیریت دانش در تئوری و عمل” خود اذعان می­دارد که یک تحقیق غیر رسمی وی را به بیش از صد تعریف ارائـه شده از مدیریت دانش رهنمون ساخته که از این بین حداقل۷۲تعریف، تعاریف خوبی به نظر می­آیند.درواقع مدیریت دانش یک مبحث چند وجهی[۸] […]