چکیده: هدف از انجام این مطالعه تدوین الگوی ارتباط با صنعت دانشکده های تربیت بدنی و علوم ورزشی و بخش خدمات صنعت ورزش بود. روش پژوهش حاضر از نوع پژوهش‌های کیفی بود. از این رو مروری پژوهشگر ضمن شناسایی مقدماتی عوامل موجود در ارتباط دانشکده ها با بخش خدمات صنعت ورزش به مصاحبه‌های عمیق کیفی […]

چکیده امروزه، توجه به نیازهای مشتریان و پاسخگویی به خواسته های آنان در میادین ورزشی از طریق بهبود کیفیت خدمات و جلب رضایت مشتریان، امری مهم و ضروری تلقی می شود. تحقیق حاضر با هدف تعیین ارتباط کیفیت خدمات (بر مبنای مدل QUESC) با رضایتمندی و تمایل به حضور مجدد دانشجویان در فعالیت های […]

در حالی که درجه­ای از خستگی برای هر ورزشکاری در دوره­های سنگین تمرینی، بهنجار است، بالینگران باید بتوانند بین این خستگی جسمی و خستگی شدید طولانی که می ­تواند در نتیجه شرایط آسیب­شناختی رخ دهد، تمایز قائل شوند. در حالی که، خستگی مزمن می ­تواند نشانه آشکار بسیاری از بیماری­های قابل درمان و مضر […]

در حالی که درجه­ای از خستگی برای هر ورزشکاری در دوره­های سنگین تمرینی، بهنجار است، بالینگران باید بتوانند بین این خستگی جسمی و خستگی شدید طولانی که می ­تواند در نتیجه شرایط آسیب­شناختی رخ دهد، تمایز قائل شوند. در حالی که، خستگی مزمن می ­تواند نشانه آشکار بسیاری از بیماری­های قابل درمان و مضر […]

۲-۱۰-۲-ارتباط خریدار وفروشنده وتولید ومصرف هم زمان بسیاری از کالاهاتوسط کسانی تولید می شود که هیچ گاه خریداران آنهارا نمب بینندوبا آنها ارتباطی ندارند وبین زمان تولید آنها با مصرف مدت ها فاصله دارد . اما در خرید و فروش معمولا”ارتباط هامسقیم ونزدیک است وعرضه خدمت ومصرف آن همزمان است . البته همه خدمات یکسان […]

به­طور کلی این دیدگاه که کیفیت خدمات ناشی از ارزیابی مشتریان از رویارویی با خدمات می­باشد در ادبیات به­طور غالبی دیده می­شود(کرونین و تیلور[۱۵] ۱۹۹۲؛

پاراسورامان و همکاران ۱۹۸۵). علاوه بر این مبنای همین دیدگاه، محققان معتقدند که کیفیت خدمات بهترین نمایشگر انبوهی از عوامل گسسته رویارویی با خدمات مانند قابلیت اعتماد، پاسخ­گویی، رقابت، دسترسی، […]

۱-۱ مقدمهفروش یکی از عوامل زیرمجموعه بازاریابی است، به عبارتی فروش انتهائی‌ترین عملیات بازاریابی در یک معامله است ولی در عین حال شروع یک رابطه بلندمدت با مشتریان است. در شکل‌گیری این رابطه بلندمدت، به ‌نحوی که منجر به پیوند دائمی با مشتریان بشود مهندسی تمامی عملیات (اعم از موفق و ناموفق) ضروری است. نمایندگان […]

۵٫نیازها برای بهبود از جمله روش ها و ابزارهای مورد نیاز،۶٫نیازها برای مستند سازی از جمله سوابق.مدیریت بایستی بصور ت نظام یافته خروجی ها را مورد ارزیابی قرار دهد تا از مؤثر بودن و کارایی فرآیندهای سازمان اطمینان حاصل نماید.بطور کلی دستیابی به سطوح بهبود یافته کارایی یک فرآیند، هدف بهبود مستمر می باشد . […]

بطور کلی دستیابی به سطوح بهبود یافته کارایی یک فرآیند، هدف بهبود مستمر می باشد . بدون توجه به اینکه تلاش های اولیه بهبود چقدرموفقیت آمیزبوده اند،فرآیند بهبود باید ادامه یابد.باید به خاطر داشت مدیریت کیفیت همان قدر که در مورد مدیریت کیفیت بحث می کند،کیفیت مدیریت را نیز مورد برسی قرارمی دهد . همه […]

هـ. حق استفاده از بیمه‌های اجتماعی به ویژه در دوران پیری و در ‏سایر موارد از کار افتادگی و نیز حق استفاده از مرخصی استحقاقی. ‏و. حق حفظ سلامتی و رعایت ایمنی در محیط کار، از جمله حمایت از ‏وظیفه تولید مثل. ‏‏۲٫ به منظور جلوگیری از اعمال تبعیض‌ها علیه زنان بر پایه‌ ازدواج یا […]

گفتار اوّل : خدمات عام المنفعه در ایران قانون اساسی جمهوری اسلامی ایران در اصل چهل و سوّم خود بیان می دارد: « برای تأمین استقلال اقتصادی جامعه و ریشه کن کردن فقر و محرومیّت و برآوردن نیاز های انسان در جریان رشد ، با حفظ آزادگی او ، اقتصاد جمهوری اسلامی ایران بر اساس […]

ت)جرایم موضوع بند ت ماده ۸۳ هزار و هشتاد تا دو هزار و صد و شصت ساعت»ماده ۸۳ که در رابطه یا دوره مراقبت است در بند الف از مجازات ، حدأکثر سه ماه حبس ، در بند ب نود و یک روز تا شش ماه ، بند پ بیش از شش ماه تا یک […]

۴- پرداخت نفقه افراد واجب‌النفقه۵- خودداری از تصدی کلیه یا برخی از وسایل نقلیه موتوری۶- خودداری از فعالیت حرفه‌ای مرتبط با جرم ارتکابی یا استفاده از وسایل مؤثر در آن۷- خودداری از ارتباط و معاشرت با شرکاء یا معاونین جرم یا دیگر اشخاص از قبیل بزه‌‌دیده به تشخیص دادگاه۸ – گذراندن دوره یا دوره‌های خاص […]

ارتباط بین کیفیت خدمات و ارزش ادراک شده با رضایت­مندی و بازگشت مجدد مشتریان در استخرهای سرپوشیده شهر تهران هدف از این مطالعه بررسی رابطه بین کیفیت خدمات و ارزش ادراک شده با رضایت­مندی و بازگشت مجدد مشتریان در استخرهای سرپوشیده شهر تهران می باشد. جمعیت این مطالعه شامل کلیه‌ی مشتریان استخرهای شنا شهر تهران […]