جنبه مشتری[۱]: مقصود از این جنبه برگزیدن بخش‎هایی از بازار و مشتریان برای رقابت توسط واحدهای تجاری است. مدیران باید اصلی‎ترین معیارها را برای دستیابی موفقت‎آمیز به این بخشها تعیین کنند. برطبق نظر «نورتون» و «کاپلان» این معیارها اصلی شامل رضایت مشتری، حفظ مشتری، درخواست‎های جدید مشتری و قابلیت سودآوری مشتری و سهم بازار و سود در هر یک از بخش‎های انتخاب شده می‎باشد. شکل : معیارهای اصلی جنبه مشتری را نشان می‎دهد. ۳- جنبه فرآیندهای داخلی[۲]: در این جنبه مدیران باید فرایندهای داخلی را که برای سازمان آنها بسیار حیاتی است، تعیین کنند. این فرایندهای حیاتی، فرایندهایی…

جنبه مشتری[۱]: مقصود از این جنبه برگزیدن بخش‎هایی از بازار و مشتریان برای رقابت توسط واحدهای تجاری است. مدیران باید اصلی‎ترین معیارها را برای دستیابی موفقت‎آمیز به این بخشها تعیین کنند. برطبق نظر «نورتون» و «کاپلان» این معیارها اصلی شامل رضایت مشتری، حفظ مشتری، درخواست‎های جدید مشتری و قابلیت سودآوری مشتری و سهم بازار و سود در هر یک از بخش‎های انتخاب شده می‎باشد. شکل : معیارهای اصلی جنبه مشتری را نشان می‎دهد. ۳- جنبه فرآیندهای داخلی[۲]: در این جنبه مدیران باید فرایندهای داخلی را که برای سازمان آنها بسیار حیاتی است، تعیین کنند. این فرایندهای حیاتی، فرایندهایی…

گروه ۲۶۷/۵ ۲ ۶۳۳/۲ **۰۰۷/۵ خطا ۲۰۰/۱۴ ۲۷ ۵۲۶/۰ کل ۴۶۷/۱۹ ۲۹ **معنی­داری در سطح ۱٪ جدول (۳۲-۴) آزمون دانکن متوسط رقابت در انتخاب نام تجاری و شعار تبلیغاتی مناسب برای محصول جدید نام متغیر میانگین غذا ۷۰۰/۲a خدمات پوشاک ۲b آرایشی- بهداشتی ۷۰۰/۱b میانگین­های دارای حروف مشترک فاقد اختلاف معنی­دار هستند. (۴۷-۲-۴) مقایسه میانگین رقابت در تداوم تبلیغات نتایج تجزیه واریانس رقابت در تداوم تبلیغات نشان داد که تفاوت آماری معنی­داری در سطح ۱ درصد وجود دارد. بر اساس آزمون دانکن بین پوشاک و آرایشی- بهداشتی اختلاف معنی­داری…

دانشگاه قم دانشکده حقوق پایان نامه: برای دریافت درجه کارشناسی ارشد در رشته حقوق جزا و جرم­شناسی عنوان: نقد و بررسی سیاست تقنینی کیفری ایران در مبارزه با قاچاق کالا استاد راهنما: دکتر عادل ساریخانی استاد مشاور: دکتر نگارنده: اشرف عسگری شهریور ۱۳۹۴ تقدیم به: پدر مهربانم که با صفا وصمیمیتش معرفتم آموخت؛ و در راه توانایی من ناتوان شد.